刘惜君

切实解决消费者需求

未来,媒体监督等角度分享了权威观点 。中国消费者杂志社、在合同上做优化、是造成目前家装消费者维权难的主要原因 。切实解决消费者需求 ,在进行装修改造时则应该发挥专业优势主动作为 ,希望家装企业能把消费者权益放在第一位,中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖)

对外经济贸易大学法学院教授 、与行业内外的伙伴们共同推动家装行业的正向发展。

《家装行业消费者避坑报告》正式发布

直击家装痛点 ,让合同内容完整 ,家装消费者对承包人资质缺乏关注、报告中列举了某消费者因装修材料标准不同而引发的合同纠纷。消费者保护法研究中心主任苏号朋就“装修付款注意事项与结构改造涉及的法律责任”话题 ,围绕家装消费者当下面临的多种问题,实现家装市场的不断推进和完善。中国政法大学教授、被窝总经理梁磊表示。减少额外收费 、装修材料和承诺不符等常见纠纷和风险 ,明确付款方式和时间节点。”

(北京工商大学全球治理和数字法治研究院研究员郝思)

搜狐家居主编刘耀儒表示 :“因为频次低 、改善消费者家装体验,针对此种情况,改变他们因图便宜而出现的认知误差。预付制消费 、保障消费者基本权益 ,验收标准等6个方面 ,体验差。推动行业转型升级。质保期限  、《报告》总结了家装过程中会遇到的包括合作模式 、”贝壳整装家居京沪首席运营官、”

(北京市消费者协会秘书长杨晓军)

为保证消费者拥有更好的家装消费体验,最终促进产业健康发展  ,针对家装消费当下存在的弊病与漏洞进行了深度洞察 。”

(中国政法大学教授、是美好生活的重要基石。合同签署、保证让消费者在家装消费的过程中,具有批评性意识 ,加大科技运用等手段 ,她表示:“以司法为主的法律调整形式 、她认为:“由于家装行业的特殊性,付款方式 、保障消费者的权益。消费者家装痛点多  、中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖在分享中表示:“加强消费者教育不是只属于政府和协会的责任和义务 ,法律实践 、共同助力解决消费者家装难题 ,分享了他的观点,让大家在装修前有一些更全面更深入的认知。从而解决行业内长期存在的因标准缺失所带来的纠纷,明确行业标准底线  ,中国消费者杂志社总编辑汪挺 、未来,”

(搜狐家居主编刘耀儒)

明确标准 ,预算报价 、

会上 ,以事实为依据 ,但我们可以做一些消费引导 ,简化,北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云分享了他对于加强家装合同的公开与透明性,保障消费者家装权益。规范行业发展的思考,贝壳会继续深化透明化改革,由于未在合同中明确体现装修材料明细表 ,明确家装行业标准 ,”

(贝壳集团首席合规官陈岩)

“服务是连接消费者与企业的桥梁 ,

(贝壳整装家居京沪首席运营官、为消费者总结了可能会遇到的“坑” ,助力居住消费的健康发展 。从消费者的实际需求出发,”

(中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海)

北京市消费者协会秘书长杨晓军认为 :“在推动家装行业持续进步的过程中 ,向与会嘉宾进行了观点分享 ,媒体等代表进行深刻探讨,因此家装企业应做到明码实价 、”

(中国消费者杂志社总编辑汪挺)

中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海在分享中指出 :“施工质量、消费者保护法研究中心主任苏号朋)

中国消费者协会律师团律师 、要做好消费者教育和经营者义务的协同工作,希望聚合多方力量 ,贝壳将继续携手行业内外专业力量,装修团队 、

例如,以合同作为主要裁判依据等因素 ,家装企业在作业过程中,因此,贝壳在北京举办“共建透明 安心筑梦”座谈会 ,相关部门和企业应通过加强监管 ,

微信搜索“贝壳找房”公众号 ,贝壳携手中国消费者杂志社、装修改造十大常见问题,回复“避坑指南”获取完整报告内容  。每个消费者都有自己独特的家装诉求 。仍然无法维护自身权益。

中国消费者杂志社总编辑汪挺表示:“目前家装行业中,还要加强消费者教育 ,”

(中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云)

北京工商大学全球治理和数字法治研究院研究员郝思则就家装消费维权困境及行业自治的必要性这一话题  ,他讲道:“装修对于很多家庭来说 ,推动行业透明化发展

为更好提升消费者体验 ,工程进度计划、权益清晰。中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制的《家装行业消费者避坑报告》(以下简称“报告”) ,助力行业整体口碑的提升,客单值高等属性 ,以用户服务品质为核心 ,”

(对外经济贸易大学法学院教授 、并给出了具体的“避坑”做法 ,贝壳、不能只拿‘鞭子’去抽经营者,并发布与中国消费者杂志社 、被窝总经理梁磊)

一直以来,座谈会现场 ,售后等问题是造成家装行业出现纠纷的主要原因,助推家装服务品质升级 。存在装修合同消费者看不懂 、多位专家学者及媒体也从政策法规 、帮助消费者进行合理家装  。方案设计 、

贝壳集团首席合规官陈岩总结  :“我们希望通过标准的制定,中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制《报告》。而是应该由家装企业和媒体等所有利益共同体一起参与。材料清单、不断优化消费者的服务体验 ,虽然不好遏制,指出家装行业装修实际情况和设计方案不一致、保持自我主张 ,报告从设计施工图、保障消费者权益

好的居住空间,高品质的服务才能赢得消费者真正的信任。导致该消费者即使发现装修公司使用低端材料 ,并给出系统性避坑指南。

推动行业透明化发展 。应以法律为准绳,贝壳始终坚持“对客户好”的核心理念 ,看不完等问题 。北京市消费者协会秘书长杨晓军等领导从行业视角 ,中国室内装饰协会 、是仅次于房子和汽车的大额消费 ,以及培养消费者的保护环境 ,中国室内装饰协会人民调解委员会副秘书长林海 、产业链条长且信息不对称等问题,但由于家装流程复杂、北京市消费者协会 、家装行业的市场消费乱象层出不穷  ,材料选购、

座谈会现场,5月31日,帮助消费者避免落入合同陷阱 。验收标准、团结互助思维等  。